Politica de expediere

Plata Comanda
Puteți plăti comanda prin Visa, Visa Debit, MasterCard, Amex și PayPal. Alte opțiuni de plată disponibile la finalizare (în funcție de locația dvs.) includ: ApplyPay, AmazonPay, Giropay, iDeal, Bancontact, EPS, P25 și Multibanco. Toate prețurile sunt percepute în euro (EUR)

Livrarea comenzii

Packeta (4-8 zile): 4,90€ (Gratuit la peste 30€)

Express (2-3 zile lucrătoare): 12,06€

Țări internaționale: De la 7,00€(calculat la finalizarea comenzii) ) selectați țara dvs. Taxele de expediere nu se aplică cerinței minime de comandă. Livrarea gratuită nu este disponibilă în zonele de livrare extinsă, iar costurile de livrare vor fi percepute la finalizare.

Timp de livrare aproximativ
Europa: 2 până la 6 zile lucrătoare Internațional: 7 până la 12 zile lucrătoare Estimările de livrare se bazează pe faptul că comanda se face înainte de 13:00 de luni până vineri și pentru produsele care sunt în stoc. Produsele cu termene de livrare mai lungi sunt recomandate pe pagina produsului. Solicităm plata înainte de expedierea comenzii.

Metode de livrare și urmărire
Comenzile sunt livrate de ABM Parcel Premium, DHL, Royal Mail și GLS. Odată ce comanda dumneavoastră a fost confirmată, vă vom trimite un e-mail de confirmare cu numărul comenzii dumneavoastră. Vă puteți conecta la „Contul meu” și puteți verifica starea de livrare a comenzii dvs. folosind numărul comenzii. Vă vom trimite un număr de urmărire prin e-mail după expedierea comenzii, astfel încât să îl puteți urmări pe site-ul web al transportatorului (în funcție de serviciul de curierat). Vă rugăm să permiteți una până la două zile lucrătoare pentru ca numărul dvs. de urmărire să fie activat după ce comanda dumneavoastră a fost expediată din depozitul nostru. Este posibil ca numărul de urmărire să nu fie activ până când transportatorul nu actualizează starea de urmărire.

Pachete nelivrabile
Uneori, comenzile ne sunt returnate nelivrabile deoarece sunt refuzate, nerevendicate sau adresa de livrare este incorectă. Dacă se întâmplă acest lucru, puteți retrimite pachetul. Dacă nu mai solicitați comanda, contravaloarea articolelor va fi rambursată, mai puțin costurile suportate pentru ca transportatorul să ne returneze coletul. Taxele de transport nu vor fi rambursate. Vă vom cere să plătiți o taxă de administrare de 5 EUR pentru a retrimite comanda returnată din cauza adresei incorecte.

Nu sunteți acasă pentru a vă primi livrarea
În cazul în care coletul este livrat și nu sunteți acolo pentru a-l primi, este posibil să fie lăsat un card care vă cere să ridicați coletul de la oficiul poștal local. Aveți opțiunea de a introduce o adresă de expediere pentru ca comanda să fie livrată la adresa de serviciu.

Fără zile de expediere
Vă rugăm să rețineți că Conceive Plus nu expediază de sărbătorile legale, iar comanda dvs. poate dura 1-2 zile suplimentare pentru livrare după o sărbătoare legală din Regatul Unit.

Comenzi Internaționale
Nu suntem responsabili pentru nicio livrări de expediere care ar putea fi afectate de vamă, evenimente naturale, greve de transport sau întârzieri, nici taxe suplimentare, vamă sau taxe odată ce pachetul a părăsit Europa. Dacă nu sunteți mulțumit de livrarea comenzii, vă rugăm să contactați mai întâi compania de transport.

Taxe vamale
Din păcate, nu putem controla vămuirea și taxele suplimentare aplicate comenzilor internaționale la intrarea în țara din afara Europei și aceste taxe trebuie plătite de client.

Confidențialitate și ambalaj discret
Vă respectăm confidențialitatea și livrăm discret. Comenzile sunt ambalate în cutii de carton maro standard sau ambalaje standard ale companiei de transport, fără nicio indicare a conținutului. Ne propunem să vă oferim cele mai bune produse și cel mai înalt nivel de servicii.

Problemă cu comanda dvs.?
Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră, așa că dacă ați primit comanda în stare deteriorată sau defectuoasă, completați acest formular pentru a ne contacta, astfel încât să o putem face potrivită pentru dvs.

Comenzi lipsă
Nelivrarea comenzilor trebuie raportată la helpdesk@sasmar.com în termen de 14 zile de la primirea notificării de expediere. Nu putem accepta reclamații de lipsă de livrare în afara limitei de 14 zile.

Elemente lipsă sau articole greșite
În cazul foarte puțin probabil în care articolele lipsesc din comanda dumneavoastră sau în cazul în care ați primit un articol greșit, trebuie să ne anunțați în termen de trei zile (3).

Condiții de vânzare
Procesăm comanda dumneavoastră în conformitate cu termenii și condițiile noastre și solicităm acordul dumneavoastră cu acest lucru atunci când vă confirmăm comanda.